Мошенники получили доступ к вашему аккаунту? Важно действовать быстро, чтобы аферисты не успели взять на вас кредит или похитить данные. Если они успели сделать что-то от вашего имени, например подать заявление на выплату или оформить кредит, первым делом обратитесь в отдел полиции по месту жительства и сообщите о произошедшем в банки, где у вас есть счета.
Как восстановить доступ к Госуслугам
Попробуйте сбросить пароль. На странице входа нажмите «Забыли пароль?» и следуйте инструкциям. Ссылка для сброса придет на ваш e-mail или телефон, которые вы указали при регистрации.
Если мошенники успели сменить контактные данные, сброс не сработает. Тогда восстановите доступ через приложение банка-партнера; (https://www.gosuslugi.ru/help/faq/general/7000001); позвоните на горячую линию Госуслуг: 8(800)100-70-10 или обратитесь в центр обслуживания. (https://www.gosuslugi.ru/help/faq/login/100461).
После восстановления доступа смените пароль на более надежный - используйте комбинацию букв, цифр и символов; проверьте и обновите личные данные (номер телефона, электронную почту или адрес), если они были изменены мошенниками; изучите историю операций, чтобы отследить подозрительные действия: запросы на выплаты или подачу заявлений; закажите кредитную историю, чтобы убедиться, что на вас не оформили займ.
Как защитить аккаунт на Госуслугах?
Включите двухфакторную аутентификацию - при входе на ваш номер будет приходить СМС с кодом подтверждения. Укажите доверенный контакт в настройках безопасности. Это может быть кто-то из ваших близких или друзей. Ему отправят оповещение, если кто-то захочет сменить пароль. Дополнительно поставьте самозапрет на кредиты (https://t.me/obyasnayemrf/27022). Это можно сделать на Госуслугах или в МФЦ. Тогда мошенники не смогут взять кредит на ваше имя, даже если получат ваши данные.
ТГ-канал «Стоп мошенник 64»
